Ακύρωση Παραγγελίας

Στο Watermart, κατανοούμε ότι ενδέχεται να προκύψουν αλλαγές μετά την καταχώρηση μιας παραγγελίας. Για τον λόγο αυτό, παρέχεται δυνατότητα ακύρωσης, υπό συγκεκριμένες προϋποθέσεις που διασφαλίζουν την ομαλή εξυπηρέτηση όλων των παραγγελιών.

Ακύρωση πριν την αποστολή

Η παραγγελία μπορεί να ακυρωθεί χωρίς επιβάρυνση, εφόσον δεν έχει προχωρήσει σε στάδιο επεξεργασίας ή αποστολής.

Σε περίπτωση που έχει πραγματοποιηθεί πληρωμή, το ποσό επιστρέφεται στο σύνολό του με τον ίδιο τρόπο πληρωμής.

Περιορισμοί Ακύρωσης

Η ακύρωση παραγγελίας δεν είναι δυνατή στις παρακάτω περιπτώσεις:

  • όταν η παραγγελία έχει ήδη προχωρήσει σε στάδιο επεξεργασίας ή προετοιμασίας προς αποστολή,
  • όταν το προϊόν έχει ήδη αποσταλεί,
  • όταν το προϊόν έχει παραγγελθεί από προμηθευτή κατόπιν της επιβεβαίωσης της παραγγελίας,
  • σε προϊόντα που δεν αποτελούν είδη άμεσης διαθεσιμότητας ή παραγγέλλονται ειδικά για τον πελάτη.

Ακύρωση μετά την αποστολή

Σε περίπτωση που η παραγγελία έχει ήδη αποσταλεί, δεν είναι δυνατή η ακύρωση. Σε αυτή την περίπτωση, η διαδικασία διέπεται από την Πολιτική Επιστροφών του καταστήματος.

Διαδικασία Ακύρωσης

Για την ακύρωση της παραγγελίας σας, είναι απαραίτητο να επικοινωνήσετε άμεσα με το κατάστημά μας, αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας σας.

Τα αιτήματα ακύρωσης εξετάζονται με βάση το στάδιο στο οποίο βρίσκεται η παραγγελία κατά τη στιγμή της επικοινωνίας.

Σε ορισμένες περιπτώσεις, ενδέχεται να προταθεί εναλλακτική λύση, όπως αλλαγή προϊόντος ή πίστωση για μελλοντική αγορά, με στόχο την καλύτερη εξυπηρέτησή σας.

Τηλέφωνο: +30 210 4000 199
Κινητό: +30 697 023 3838
Email: info@watermart.gr

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα δικαιώματά σας και τους όρους αγορών, μπορείτε να ανατρέξετε στους Όρους και Προϋποθέσεις Χρήσης.